Politique de retour et de remboursement
Nous vous remercions de votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Nous acceptons les annulations dans les 2 jours ouvrables et traitons votre commande dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire à condition que l'annulation soit faite avant le délai de livraison et dans le délai d'annulation spécifié sur le site web. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, voir ci-dessous.
RETOURS
Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 14 jours calendaires suivant l'achat. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et n'avoir subi aucun dommage.
Pays : Chine
Province : Guangdong
Ville : Dongguan
Adresse : Xiaobaiju Supply Chain, 4ème étage, Bâtiment B, Kesui Jingu, No. 1 Dongfeng West Road, Village Dali, Ville de Qingxi
Contact : Du Zuojun (Qyq)
Code postal : 523648
Numéro de téléphone : 13360663005
PROCÉDURE DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez contacter le service clientèle afin d'obtenir une adresse de retour. Après avoir reçu l'adresse, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et [joignez votre preuve d'achat].
Dans certains cas, les frais de retour sont gratuits. Si vous retournez un article et que la raison du retour n'est pas due à une erreur de omgbyy.com, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
REMBOURSEMENTS
Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir un délai d'au moins 14 jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou de votre échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, en fonction de la société émettrice de votre carte de crédit. Nous vous informerons par courrier électronique du traitement de votre retour.
EXCEPTIONS
Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :
- articles périssables
- articles intimes
- cartes-cadeaux
- articles personnalisés
- produits numériques
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à notre Centre d'assistance.
Si le consommateur est à l'origine du retour, les frais d'expédition sont à sa charge. Ces frais dépendent de la société de transport express que vous avez choisie.
Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
